支払いと返金ポリシー
最終更新日:2025年8月16日
1. 支払い方法
当社のサービス内で有料機能を提供する場合があります。その場合、安全な支払い処理のために第三者サービスを使用します。
支払いカードの詳細を保存または収集しません。この情報は、信頼できる第三者の支払い処理業者に直接送信されます。個人情報の使用は、そのプライバシーポリシーによって管理されます。これらの処理業者は、支払い情報が安全に処理されることを保証するためにPCI-DSS標準に準拠しています。
2. 返金ポリシー
一般的なポリシー
ほとんどの場合、すべての購入は最終的なものであり、返金不可です。これは、デジタル商品(クレジットなど)が購入時に消費されたと見なされるためです。
例外
- 技術的な問題:当社側のエラーによりクレジットを使用できない技術的な問題が発生した場合、未使用のクレジットの全額返金を提供します。
- 誤った購入:購入後24時間以内にお問い合わせいただき、クレジットを使用していない場合、誤った購入の返金を検討します。リクエストには取引IDと簡単な説明を含めてください。
3. 返金のリクエスト
返金をリクエストするには、以下にお問い合わせください:
以下の情報を提供してください:
- 取引ID
- 返金リクエストの簡単な説明
4. 処理時間
返金リクエストを7営業日以内に確認します。リクエストが承認された場合、7営業日以内に未使用のクレジットの全額返金を受け取ります。
5. 追加情報
- この返金ポリシーは随時更新される場合があります。変更はこのページに投稿します。
- このポリシーは、当社の利用規約と併せて適用されます。