Política de Privacidad de DescribeImage.ai

Última actualización: 17 de septiembre de 2025

1. Introducción

En DescribeImage.ai, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas de recopilación y uso de datos descritas en esta política de privacidad.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporciona activamente

  • Contenido de imágenes: Imágenes que sube para análisis
  • Enlaces de imágenes: URLs de imágenes que proporciona
  • Información de cuenta: Dirección de correo electrónico y contraseña proporcionados durante el registro
  • Información de contacto: Información proporcionada a través de formularios de contacto o servicio al cliente

2.2 Información recopilada automáticamente

  • Información técnica: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
  • Datos de uso: Tiempo de visita, páginas vistas, uso de funciones
  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración de idioma
  • Datos de cookies: Información de cookies utilizada para mejorar la experiencia del usuario

2.3 Información de terceros

  • Información de pago: Datos de pago recopilados a través de procesadores de pago como Creem
  • Redes sociales: Información de cuenta que puede recopilarse al iniciar sesión a través de redes sociales

3. Cómo utilizamos su información

3.1 Prestación de servicios

  • Procesar sus solicitudes de análisis de imágenes
  • Proporcionar funciones de descripción de imágenes con IA y chat
  • Gestionar su cuenta y suscripciones
  • Procesar pagos y facturación

3.2 Mejora del servicio

  • Analizar patrones de uso para mejorar los servicios
  • Desarrollar nuevas funciones y capacidades
  • Optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario
  • Realizar mantenimiento técnico y actualizaciones

3.3 Comunicación

  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Enviar información de marketing (con su consentimiento)
  • Procesar sus consultas y comentarios

4. Almacenamiento y seguridad de la información

4.1 Almacenamiento de datos

  • Datos de imágenes: No almacenamos sus imágenes subidas, se eliminan inmediatamente después del análisis
  • Datos de cuenta: Almacenados de forma segura en bases de datos cifradas
  • Datos técnicos: Datos anonimizados utilizados para mejorar el servicio

4.2 Medidas de seguridad

  • Transmisión cifrada: Toda la transmisión de datos utiliza cifrado SSL/TLS
  • Control de acceso: Restricciones estrictas en los permisos de acceso a datos
  • Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad regulares y escaneos de vulnerabilidades
  • Capacitación del personal: Todo el personal recibe capacitación en protección de datos

4.3 Retención de datos

  • Imágenes: No almacenadas, eliminadas inmediatamente después del análisis
  • Información de cuenta: Retenida mientras la cuenta esté activa
  • Registros técnicos: Retenidos durante 90 días para análisis de seguridad
  • Registros de pago: Retenidos según los requisitos legales

5. Compartir información

5.1 No compartimos

  • No vendemos su información personal
  • No compartimos el contenido de sus imágenes con terceros
  • No compartimos sus comunicaciones privadas

5.2 Podemos compartir

  • Proveedores de servicios: Compartir información necesaria con proveedores de servicios de terceros confiables
  • Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias comerciales: En caso de fusiones o adquisiciones de empresas
  • Consentimiento del usuario: Cuando dé su consentimiento explícito

5.3 Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

  • Creem: Procesamiento de pagos
  • Supabase: Base de datos y autenticación
  • Vercel: Alojamiento de sitios web
  • Google Analytics: Análisis de sitios web

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

6.1 Tipos de cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento normal del sitio web
  • Cookies funcionales: Recuerdan sus configuraciones de preferencias
  • Cookies de análisis: Entienden el uso del sitio web
  • Cookies de marketing: Proporcionan contenido personalizado

6.2 Gestión de cookies

Puede gestionar las cookies a través de la configuración del navegador:

  • Aceptar todas las cookies
  • Rechazar cookies no esenciales
  • Eliminar cookies existentes
  • Establecer recordatorios de cookies

7. Sus derechos

7.1 Derecho de acceso

  • Ver la información que tenemos sobre usted
  • Entender cómo utilizamos su información
  • Obtener una copia de sus datos

7.2 Derecho de rectificación

  • Corregir información inexacta
  • Actualizar información desactualizada
  • Completar información incompleta

7.3 Derecho de supresión

  • Eliminar su cuenta
  • Eliminar su información personal
  • Retirar el consentimiento

7.4 Derecho de restricción

  • Restringir el procesamiento de información
  • Restringir el intercambio de información
  • Restringir las comunicaciones de marketing

7.5 Derecho de portabilidad de datos

  • Obtener sus datos en formato estructurado
  • Transferir datos a otros servicios
  • Mantener la compatibilidad del formato de datos

8. Privacidad de menores

8.1 Restricciones de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

8.2 Derechos de los padres

Si es padre y descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y eliminaremos dicha información.

9. Transferencias internacionales de datos

9.1 Transferencias de datos

Su información puede transferirse a servidores fuera de su país/región para su procesamiento.

9.2 Medidas de protección

Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales de datos estén protegidas por salvaguardas apropiadas.

10. Actualizaciones de la política de privacidad

10.1 Notificaciones de actualización

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se notificarán a través de:

  • Anuncios del sitio web
  • Notificaciones por correo electrónico
  • Notificaciones en la aplicación

10.2 Fecha de vigencia

Las políticas de privacidad actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación. El uso continuado del servicio indica la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, contáctenos a través de los siguientes métodos:

11.1 Información de contacto

11.2 Tiempo de respuesta

Responderemos a sus consultas dentro de 24-48 horas.

Fecha de vigencia: 17 de septiembre de 2025

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 17 de septiembre de 2025. Le recomendamos que revise esta página regularmente para conocer cualquier actualización.