Оплата и политика возвратов
Последнее обновление: 16 августа 2025
1. Способы оплаты
Мы можем предлагать платные функции в рамках нашего сервиса. В таких случаях мы будем использовать сторонние сервисы для безопасной обработки платежей.
Мы не храним или собираем ваши данные платежной карты. Эта информация отправляется напрямую нашим доверенным третьим сторонам, использование вашей личной информации которых регулируется их политиками конфиденциальности. Эти обработчики следуют стандартам PCI-DSS, чтобы гарантировать, что ваши платежные данные обрабатываются безопасно.
2. Политика возврата
Общая политика
В большинстве случаев все покупки являются окончательными и не подлежат возврату. Это связано с тем, что цифровые товары (например, кредиты) считаются использованными при покупке.
Исключения
- Технические проблемы：Если вы столкнетесь с техническими проблемами из-за ошибок с нашей стороны, которые препятствуют использованию ваших кредитов, мы предоставим полный возврат неиспользованных кредитов.
- Не преднамеренные покупки：Если вы свяжетесь с нами в течение 24 часов после покупки и не использовали ни одного кредита, мы рассмотрим возможность возврата случайных покупок. Пожалуйста, включите идентификатор транзакции и краткое объяснение в ваш запрос.
3. Запрос на возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Email：[email protected]
и предоставьте следующую информацию:
- Ваш ID транзакции
- Краткое объяснение вашего запроса на возврат средств
4. Время обработки
Мы рассмотрим ваш запрос на возврат в течение 7 рабочих дней. Если ваш запрос будет одобрен, вы получите полный возврат неиспользованных кредитов в течение 7 рабочих дней.
5. Дополнительная информация
- Эта политика возврата может обновляться от времени к времени. Мы опубликуем любые изменения на этой странице.
- Этот политический документ действует в сочетании с нашими Условиями использования.